ตรวจสอบ 1: MP Navigator EX อาจจะไม่สนับสนุนโปรแกรมซอฟต์แวร์ e-mail
โปรแกรมซอฟต์แวร์ e-mail ต่อไปนี้ได้รับการสนับสนุน (รูปภาพถูกแนบกับข้อความเมลโดยอัตโนมัติ)
- Microsoft Outlook
- Windows Mail (Windows Vista)
- Outlook Express (Windows XP)
ตรวจสอบ 2: หากโปรแกรมซอฟต์แวร์ e-mail ทำงานไม่เหมาะสม ให้ตรวจสอบว่า MAPI ของโปรแกรมนั้นเปิดใช้งานอยู่
เพื่อเปิดใช้งาน MAPI โปรดดูคู่มือของโปรแกรมซอฟต์แวร์ e-mail
ตรวจสอบ 3: หากใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ e-mail ที่ไม่ใช่อยู่ในรายการขัางบน ให้เลือก ไม่มี (แนบด้วยตัวเอง) ในขณะสั่งให้โปรแกรมทำงานและแนบรูปภาพที่สแกนไว้ด้วยตัวเอง