U331

Pesan Muncul pada Layar Komputer

Nomor Kesalahan: B200 Telah terjadi kesalahan pencetak. Matikan pencetak dan cabut kabel listrik pencetak dari colokan listrik. Kemudian hubungi pusat pelayanan.(Error Number: B200 A printer error has occurred. Turn the printer off and unplug the power cord of the printer from the power supply. Then contact the service center.) Ditampilkan

Nomor Kesalahan: **** Telah terjadi kesalahan pencetak. Matikan pencetak dan kemudian hidupkan lagi. Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, baca petunjuk pengguna untuk lebih detil.(Error Number: **** A printer error has occurred. Turn the printer off and then on again. If this doesn't clear the error, see the user's guide for more detail.) Ditampilkan

Kesalahan Mengenai Pencabutan Kabel Listrik Ditampilkan

Kesalahan Penulisan/Kesalahan Output/Kesalahan Komunikasi

Pesan Kesalahan Lainnya

Layar Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program Ditampilkan

Nomor Kesalahan: B200 Telah terjadi kesalahan pencetak. Matikan pencetak dan cabut kabel listrik pencetak dari colokan listrik. Kemudian hubungi pusat pelayanan.(Error Number: B200 A printer error has occurred. Turn the printer off and unplug the power cord of the printer from the power supply. Then contact the service center.) Ditampilkan

Matikan mesin, dan cabut steker kabel listrik mesin dari sumber daya.

Hubungi pusat layanan.

Nomor Kesalahan: **** Telah terjadi kesalahan pencetak. Matikan pencetak dan kemudian hidupkan lagi. Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, baca petunjuk pengguna untuk lebih detil.(Error Number: **** A printer error has occurred. Turn the printer off and then on again. If this doesn't clear the error, see the user's guide for more detail.) Ditampilkan

"****" ditampilkan dalam karakter alfanumerik dan bergantung pada kesalahan yang terjadi.

  • 5100 Ditampilkan

    Konfirmasikan pergerakan Penahan Kartrij FINE tertahan.

    Batalkan pencetakan dari komputer Anda, matikan mesin. Lalu ambil kertas yang macet atau benda asing yang menghambat jalannya Penahan Kartrij FINE, dan hidupkan kembali mesin.

    Penting
    • Berhati-hatilah jangan sampai menyentuh komponen di bagian dalam mesin. Mesin tidak dapat mencetak dengan benar jika Anda menyentuhnya.

    • Jika masalah belum juga terpecahkan, hubungi pusat layanan.

  • Alfanumerik Empat-Digit dan "Telah terjadi kesalahan pencetak." Ditampilkan

    Matikan mesin, dan cabut steker kabel listrik mesin dari sumber daya.

    Colokkan kembali kabel mesin dan hidupkan lagi mesin.

    Jika masalah belum juga terpecahkan, hubungi pusat layanan.

Kesalahan Mengenai Pencabutan Kabel Listrik Ditampilkan

Kabel listrik mungkin sudah dicabut ketika mesin masih beroperasi.
Periksa pesan kesalahan yang muncul pada komputer, kemudian klik OK.
Mesin mulai mencetak.

Lihat Pemberitahuan untuk Mencabut Kabel Listrik untuk mencabut kabel listrik.

Kesalahan Penulisan/Kesalahan Output/Kesalahan Komunikasi

  • Pemeriksaan 1: Jika lampu POWER mati, pastikan bahwa steker listrik dicolokkan, kemudian hidupkan mesin.

    Ketika lampu POWER berkedip hijau, mesin sedang melakukan inisialisasi. Tunggu hingga lampu POWER berhenti berkedip dan tetap menyala hijau.

  • Pemeriksaan 2: Pastikan bahwa port pencetak dikonfigurasi dengan benar di dalam pengandar pencetak.

    * Dalam instruksi berikut ini, "XXX" menandakan nama mesin Anda.

    1. Log masuk sebagai akun pengguna dengan hak istimewa administrator.

    2. Pilih Perangkat dan Pencetak(Devices and Printers) dari menu Mulai(Start).

      Dalam Windows Vista, pilih menu Mulai(Start) > Panel Kontrol(Control Panel) > Perangkat Keras dan Suara(Hardware and Sound) > Pencetak(Printers).

      Dalam Windows XP, pilih menu Mulai(Start) > Panel Kontrol(Control Panel) > Pencetak dan Perangkat Keras Lain(Printers and Other Hardware) > Pencetak dan Faks(Printers and Faxes) .

    3. Klik kanan ikon Canon XXX Printer, kemudian pilih Properti pencetak(Printer properties).

      Dalam Windows Vista atau Windows XP, klik kanan ikon Canon XXX Printer (dimana "XXX" adalah nama mesin Anda), kemudian pilih Properti(Properties).

    4. Klik tab Porta(Ports) untuk memastikan setelan port.

      Pastikan port yang bernama USBnnn (dimana "n" adalah angka) dengan Canon XXX Printer yang muncul pada kolom Pencetak(Printer) dipilih untuk Cetak ke porta berikut ini(Print to the following port(s)).

      • Jika setelan tidak benar:

        Menginstal ulang MP Drivers.

      • Pencetakan tidak dimulai meskipun port yang bernama USBnnn dipilih:

        Mulai Canon My Printer dari bilah tugas, pilih Diagnose and Repair Printer. Ikuti instruksi pada layar untuk mengeset port pencetak yang benar, kemudian pilih Canon XXX Printer.

        Jika masalah belum juga terpecahkan, instal ulang MP Drivers.

  • Pemeriksaan 3: Pastikan kabel USB dicolokkan dengan benar ke mesin dan komputer.

    Ketika mesin dihubungkan ke komputer Anda dengan kabel USB, periksa hal-hal berikut:

    • Jika Anda menggunakan alat penghubung seperti hub USB, cabut sambungannya, sambungkan mesin secara langsung ke komputer, dan coba mencetak lagi. Apabila pencetakan berjalan normal, berarti ada masalah dengan perangkat penghubung. Untuk detil konsultasikan dengan penjual perangkat penghubung.

    • Mungkin juga ada masalah pada kabel USB. Ganti kabel USB dan coba mencetak lagi.

  • Pemeriksaan 4: Pastikan MP Drivers diinstal dengan benar.

    Mencopot MP Drivers diikuti prosedur yang dijelaskan di Menghapus MP Drivers yang Tidak Diperlukan, masukkan Setup CD-ROM ke pengandar diska komputer dan laksanakan Instal Serasi(Custom Install) dan pilih MP Drivers untuk menginstal lagi.

  • Pemeriksaan 5: Periksa status perangkat tersebut pada komputer Anda.

    Ikuti prosedur di bawah ini untuk memeriksa status perangkat.

    1. Klik Panel Kontrol(Control Panel), Perangkat Keras dan Suara(Hardware and Sound), kemudian Pengelola Perangkat(Device Manager).

      Apabila layar Kontrol Akun Pengguna(User Account Control) ditampilkan, ikuti instruksi pada layar.

      Dalam Windows XP, klik Panel Kontrol(Control Panel), Kinerja dan Pemeliharaan(Performance and Maintenance), Sistem(System), kemudian klik Pengelola Perangkat(Device Manager) pada lembar Perangkat Keras(Hardware).

    2. Klik dua kali Universal Serial Bus controllers kemudian USB Printing Support.

      Jika USB Printing Support tidak ditampilkan, pastikan mesin terhubung dengan benar ke komputer.

      Pemeriksaan 3: Pastikan kabel USB dicolokkan dengan benar ke mesin dan komputer.

    3. Klik tab Umum(General) dan pastikan tidak ada indikasi masalah pada perangkat.

      Apabila kesalahan perangkat ditampilkan, rujuk ke bantuan Windows untuk mengatasi kesalahan.

Pesan Kesalahan Lainnya

  • Periksa: Apabila pesan kesalahan ditampilkan di luar monitor status pencetak, periksalah hal-hal berikut ini:

    • "Tidak berhasil menggulung karena ruangan diska yang tidak memadai"("Could not spool successfully due to insufficient disk space")
      Hapus berkas yang sudah tidak diperlukan untuk meningkatkan jumlah ruang bebas dalam diska.

    • "Tidak berhasil menggulung karena memori yang tidak memadai"("Could not spool successfully due to insufficient memory")
      Keluar dari perangkat lunak aplikasi lain yang sedang dijalankan untuk meningkatkan memori yang tersedia.
      Apabila Anda masih belum dapat mencetak, hidupkan ulang komputer dan coba ulangi pencetakan.

    • "Pengandar pencetak tidak ditemukan"("Printer driver could not be found")
      Copot pengandar pencetak sesuai dengan prosedur yang dijelaskan pada Menghapus MP Drivers yang Tidak Diperlukan, kemudian instal ulang pengandar tersebut.

    • "Tidak dapat mencetak Nama aplikasi - Nama berkas"("Could not print Application name - File name")
      Coba sekali lagi ulangi pencetakan setelah pekerjaan yang sedang dikerjakan selesai.

Layar Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program Ditampilkan

Jika Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program diinstal, layar konfirmasi yang meminta izin untuk mengirim informasi penggunaan pencetak dan perangkat lunak aplikasi akan ditampilkan satu bulan, tiga bulan, dan kemudian enam bulan setelah instalasi. Setelah itu, layar konfirmasi tersebut akan ditampilkan setiap setengah tahun selama sekitar empat tahun.

Baca instruksi pada layar dan ikuti prosedur di bawah ini.

gambar: Layar Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program pada Windows
  • Apabila Anda setuju untuk berpartisipasi dalam program survei:

    Klik Setuju(Agree), kemudian ikuti instruksi pada layar. Informasi penggunaan pencetak akan dikirim melalui internet. Jika Anda telah mengikuti instruksi pada layar, informasi akan dikirim secara otomatis sejak pemakaian kedua dan seterusnya dan layar konfirmasi tidak akan ditampilkan lagi.

    Catatan
    • Ketika informasi dikirim, layar peringatan seperti layar keamanan Internet mungkin ditampilkan. Dalam hal ini, konfirmasikan bahwa nama program adalah "IJPLMUI.exe", kemudian izinkan.

    • Jika Anda tidak memilih kotak centang Kirim secara otomatis mulai dari lain kali(Send automatically from the next time), informasi tidak akan dikirim secara otomatis sejak pemakaian kedua dan seterusnya dan layar konfirmasi akan ditampilkan pada waktu survei selanjutnya. Untuk mengirim informasi secara otomatis, lihat Mengubah setelan layar konfirmasi:.

  • Apabila Anda tidak setuju untuk berpartisipasi dalam program survei:

    Klik Tidak setuju(Do not agree). Layar konfirmasi akan menutup, dan survei pada saat itu akan dilewatkan. Layar konfirmasi akan ditampilkan kembali dua bulan sesudahnya.

  • Untuk mencopot Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program:

    Untuk mencopot Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program, klik Copot(Uninstall), kemudian ikuti instruksi pada layar.

  • Mengubah setelan layar konfirmasi:

    1. Pilih item dari menu Mulai(Start) seperti ditunjukkan di bawah ini.

      • Pada Windows 7 atau Windows Vista, pilih menu Mulai(Start) > Panel Kontrol(Control Panel) > Membongkar Program(Uninstall a program).

      • Pada Windows XP, pilih menu Mulai(Start) > Panel Kontrol(Control Panel) > Tambah atau Hapus Program(Add or Remove Programs).

        Catatan
        • Pada Windows 7 atau Windows Vista, kotak dialog konfirmasi/peringatan mungkin muncul ketika menginstal, mencopot atau memulai perangkat lunak.

          Kotak dialog ini muncul ketika hak administratif diperlukan untuk melaksanakan sebuah tugas.

          Jika Anda log masuk sebagai akun administrator, ikuti instruksi pada layar.

    2. Pilih Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.

    3. Pilih Ubah(Change).

      Jika Anda memilih Ya(Yes) setelah mengikuti instruksi pada layar, layar konfirmasi akan ditampilkan pada waktu survei selanjutnya.

      Jika Anda memilih Tidak(No), informasi akan dikirim secara otomatis.

      Catatan
      • Jika Anda memilih Copot(Uninstall) (atau Hapus(Remove)), instalasi Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program akan dihapus. Ikuti instruksi pada layar.


Atas halaman